/ Vše o nákupu

Vše o nákupu

Rozcestník ke všemu, co potřebujete vědět — od dopravy a plateb po vrácení zboží a bonusový program.

Často kladené otázky nejrychlejší odpovědi na jednom místě → Doprava a platba termíny, ceny, dopravci a platební metody → Obchodní podmínky práva a povinnosti při nákupu → Vrácení a reklamace 14 dní na vrácení bez udání důvodu → Kontakty zákaznická linka a poradna zdarma →

Nejčastější otázky

Kdy obdržím svou objednávku?

Každý pracovní den probíhá expedice zboží. Objednáte-li v pracovní den do 13:00, obdržíte svou zásilku již zítra (platí při výběru výdejního místa Balíkovny, Zásilkovny nebo kurýrní služby České pošty či DPD s doručením na adresu).

Mohu si vyzvednout zboží v Praze osobně?

Nedisponujeme vlastní kamennou prodejnou, ale spolupracujeme s výdejními místy Zásilkovny. Zboží dokážeme velmi pružně připravit k osobnímu odběru v Zásilkovně na Praze 10 – Vršovice ještě tentýž den (expresně i do 30 minut). V takových případech volejte naši linku +420 606 290 240.

Kolik stojí dopravné a doběrečné?

Kompletní přehled dopravců a jejich cen najdete na této stránce.

Zasíláte zboží i na Slovensko?

Ano, zasíláme. Slovenská verze webu je k dispozici na adrese www.vlasimo.sk.

Mohu si vybrat přepravce?

Ano, zajisté. Na výběr máte hned ze 4 možností. Buď zvolíte jednu z tisíce výdejních míst Balíkovny či Zásilkovny, nebo si necháte balíček poslat přímo na vaši adresu přes kurýrní službu DPD nebo přes Českou poštu jako Balík do ruky. Vyberte si dopravce, který Vám bude vyhovovat.

Mohu do již vytvořené objednávky ještě přidat další zboží?

Ano, můžete. Je ale potřeba včas napsat na podpora@vlasimo.cz nebo zavolat na naši linku.

Zavolejte nám

+420 606 290 240 Po–Pá 9–17 h

Napište nám

podpora@vlasimo.cz odpovídáme do 24 hodin

Poradna zdarma

S výběrem doplňku poradíme Napište nám, s čím si nevíte rady — odpovídá člověk z poradny, ne robot. Poradíme i s kombinací kúry a kosmetiky. Napsat dotaz